Foire aux questions du camping à Royan
Parcourez toutes les questions fréquentes de notre camping 4 étoiles situé à Royan en Charente-Maritime. Vous trouverez des informations sur nos locations, services, les activités disponibles et les commodités locales.
Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone au 05 46 02 61 94 ou par mail à l’adresse contact@leschevrefeuilles.com.
Acceptez-vous les bons vacances ou chèques vacances ?
Oui, les bons vacances et chèques vacances sont acceptés.
Comment annuler une réservation ?
garantie annulation campez couvert
Comment modifier une réservation ?
Vous pouvez modifier votre réservation par téléphone ou par mail.
Comment puis-je réserver ?
Vous pouvez réserver votre séjour par téléphone au 05.46.02.61.94 ou sur le site.
Est-ce que les bons CAF sont acceptés ?
Oui, les bons CAF sont acceptés.
Est-il possible de payer en plusieurs fois ?
Oui, il est possible de payer en plusieurs fois.
Etes-vous agrée Vacaf ?
Oui, le camping est agréé VACAF.
Qu’est-ce-que la taxe de séjour ?
La taxe de séjour est de 0,66 cts par jour et par personne de plus de 18 ans.
Quand dois-je régler le solde de ma réservation ?
Le solde de la réservation est à régler 30 jours avant l’arrivée.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
CB, ANCV
À quelle heure doit-on rendre le mobil-home ?
Le mobil-home est à rendre avant 10h.
Ais-je le droit d’inviter de la famille ou des amis dans le mobil-home ? Si oui, est-ce payant ?
Non, il est interdit d’inviter des personnes tierces.
Comment faire en cas d’arrivée tardive ?
En cas d’arrivée tardive, prévenez la réception en amont afin de préparer votre arrivée.
Doit-on donner une caution au moment de l’installation ?
Oui, une empreinte CB est demandée mais n’est pas débitée.
Doit-on prendre RDV pour le départ de la location ?
Non, il n’est pas nécessaire de prendre rendez-vous pour le départ.
Est-il possible d’amener notre propre barbecue ?
Il est possible d’amener votre propre barbecue, au gaz uniquement. Les barbecues électriques et au charbon sont interdits.
Est-il possible de choisir son emplacement ou mobil-home ?
Non, il n’est pas possible de choisir votre numéro d’emplacement ou de mobil-home.
Jusqu’à quelle heure puis-je rentrer dans le camping avec ma voiture ?
Il est possible de rentrer au camping en voiture jusqu’à 23h.
Le port du bracelet est-il obligatoire ?
Oui, le port du bracelet est obligatoire.
Les animaux sont-ils acceptés dans le camping ?
Oui, les animaux de 1ère et 2ème catégorie sont acceptés au camping, au nombre de un par location.
Les mineurs sont-ils acceptés ?
Les mineurs sont acceptés mais ils doivent être accompagnés d’un majeur.
Mon chien est-il autorisé dans la location ?
Oui, les chiens sont autorisés dans les locations.
Mon mobil-home est disponible avant 15h le samedi, est-il possible d’arriver plus tôt dans ma location ?
Non, il n’est pas possible d’arriver plus tôt.
Peut-on arriver en dehors des horaires d’ouverture de la réception ?
Oui, il est possible d’arriver en dehors des horaires d’ouverture de la réception en nous prévenant au préalable.
Peut-on partir en dehors des horaires d’ouverture de la réception ?
Oui, il est possible de partir en dehors des horaires d’ouverture de la réception.
Proposez-vous des forfaits ménage ?
Oui, plusieurs forfaits ménages sont proposés.
Puis-je mettre une tente à côté du mobil-home ?
Non.
Quand récupérer ma caution ?
L’empreinte CB est supprimée à votre départ du camping.
Quelles sont les heures d’arrivée et de départ ?
Vous pouvez arriver au camping à partir de 15h et le départ doit se faire avant 10h.
Quels sont les horaires d’arrivée et départ ?
Les horaires sont de 15h/18 h en basse saison et 15h/19h30 en juillet et aout avec un depart avant 10h.
Y a-t-il le wifi dans le camping ?
Oui, le Wifi est présent au camping.
Y a-t-il une laverie dans le camping ?
Oui, une laverie est proposée au camping.
À t-on le droit de fumer dans les locations ?
Non, il est interdit de fumer dans les locations.
Avez-vous des hébergements PMR ?
Non, le camping ne propose pas d’hébergements PMR.
Est-il possible de louer un lit ou une chaise haute pour bébé ?
Oui, au tarif de 15 euros pour la semaine et gratuit en basse saison.
Le mobil-home est-il équipé d’une climatisation ?
Les mobil-homes Premium et Premium Plus sont climatisées.
Le mobil-home est-il équipé d’une télévision ?
Oui, tous les mobil-homes sont équipés d’une télévision.
Les draps et le linge de toilette sont-ils fournis ?
Non, les draps et le linge de toilette sont en supplément.
Puis-je garer un deuxième véhicule près de mon mobil-home ?
Non, il n’est pas possible de garer un second véhicule près du mobil-home.
Quel est le nombre minimum de nuit pour une location ?
Le nombre minimum est d’une nuit uniquement en avril/mai/juin et septembre.
Quelle est la taille des lits ?
La taille des lits est de 140 cm ou 160 cm pour les lits doubles et 90 cm pour les petits lits.
Y’a t-il du chauffage dans les hébergements ?
Oui, les hébergements sont chauffés, excepté les cabanes lodges.
Est-il possible de louer un frigo pour les campeurs ?
Oui, vous pouvez louer un frigo au prix de 7 euros la journée.
L’eau et électricité sont-elles incluses dans le prix de l’emplacement ?
Oui.
Peut-on avoir l’eau sur chaque emplacement ?
Oui.
Proposez-vous des séjours longue durée ?
Nous proposons des séjours longue durée de 3 semaines et cure thermale.
Quel type de prise électrique sur les emplacements ?
Des prises européennes.
Quelle est la dimension maximale acceptée pour les caravanes et les camping-car ?
La dimension maximale acceptée est de 7,20 m.
Y a-t-il des emplacements spécifiques pour les camping-cars ?
Non, il n’y a pas d’emplacements spécifiques pour les camping-car.
Y a-t-il une possibilité de vidanger les toilettes sur l’emplacement ?
Non, il n’est pas possible de vidanger les toilettes sur l’emplacement.
La piscine est-elle chauffée ?
Oui, la piscine est chauffée à 29°C.
La piscine est-elle surveillée ?
Oui, la piscine est surveillée en juillet et août.
Les shorts de bains sont-ils autorisés ?
Non, les shorts de bains ne sont pas autorisés.
Les visiteurs ont-ils accès à la piscine du camping ?
Non, les visiteurs n’ont pas accès à la piscine du camping.
Quelles sont les dimensions des piscines ?
La profondeur de la piscine va de 0,80 m à 1,50 m. La pataugeoire a une profondeur de 0,40 m.
Quels sont les périodes et horaires d’ouverture des piscines ?
La piscine est ouverte de 10h à 19h en basse saison et de 10h à 20h en juillet/aout.
Y’a t-il des activités prévues à la piscine ?
Oui, il est possible de jouer au water polo.
Avez-vous un club enfant ?
Oui, le camping propose un club enfant.
Le wifi est-il payant ?
Non, le Wifi n’est pas payant.
Le club enfant est-il payant ?
Non, le club est gratuit.
Les animations sont-elles comprises ?
Oui, les animations sont comprises.
Peut-on louer des vélos sur place ?
Non, le camping ne propose pas de locations de vélo.
Proposez-vous des animations au camping ?
Oui, le camping propose des animations en pleine saison, en juillet et août.
Y-a-t-il des commerces dans le camping ?
Oui, une épicerie est ouverte du mois d’avril à fin septembre avec un depôt de pain et de viennoiseries.
À quelle distance des commerces les plus proches se trouve le camping ?
Les commerces (boulangerie, primeur, épicerie) se situent à 800 mètres du camping et la grande surface à 2 km.
À quelle distance des pistes cyclables se trouve le camping ?
Le camping se trouve à 1 km des pistes cyclables.
À quelle distance sommes-nous du centre-ville de Royan ?
Le camping se trouve à 3 km du centre-ville de Royan.
À quelle distance vous situez-vous de l’aéroport le plus proche ?
L’aéroport le plus proche se trouve à 140 km, à Bordeaux.
Existe-t-il une navette plage devant le camping ?
Non, il n’y a pas de navettes vers la plage au camping.
Où se situe la gare SNCF la plus proche ?
La gare la plus proche est située à Royan, à 3 km du camping.
Où se trouve la plage la plus proche ?
La plage de la Grande Conche est la plus proche du camping, à 5 km. Voici la liste des plages de Royan.
Où se trouve le distributeur de billets le plus proche ?
Le distributeur de billets le plus proche est à 2 km.
Où se trouvent et quand se déroulent les marchés les plus proches ?
Le marché le plus proche est le marché central de Royan, à 4 km du camping.
Quel est le village le plus proche ?
Le village voisin le plus proche est Saint Sulpice de Royan .
Comment faire une réclamation ?
Contactez directement le camping par mail pour faire une réclamation.
En cas de litige qui dois-je contacter ?
Si vous avez une réservation dans notre établissement, contactez le camping en cas de litige.
Où puis je trouver la plaquette des tarifs ?
La plaquette de tarifs se trouve sur le site.
Que couvre l’assurance Annulation ?
L’assurance annulation couvre les raisons médicales, les raisons professionnelles, décès et hospitalisation.